Comment mesurer le ROI de ma communauté ? Pourquoi le ROI de ma communauté est-il si difficile à mesurer ? Comment démontrer la valeur de ma communauté de pratique à mon management ?
Beaucoup de managers pensent que les communautés en entreprise, ça ne marche pas. Via deux petites histoires, cet article illustre les six facteurs clé de succès d’une communauté et les bénéfices.
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